Требования к Дилеру

Основной деятельностью Дилера является продажа новых автомобилей марки DONG FENG, оригинальных запасных частей и принадлежностей, включая средства, необходимые для эксплуатации автомобилей, а также качественное сопровождение клиентов.

I. ОСНАЩЕНИЕ ДИЛЕРСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Дилерское предприятие согласовано с Поставщиком, который подтвердил соответствие экстерьера и интерьера, оборудования и оснащения дилерского предприятия стандартам марки DONG FENG. Данное предприятие должно представлять собой единый комплекс, состоящий из:

демонстрационной площадки - минимум 300 кв. м (минимум 6 машиномест);

склада запасных частей и бытовых помещений - минимум 250 кв. м;

ремонтной зоны - минимум 1 090 кв. м;

парковки для автомобилей клиентов отдела продаж и сервиса (в процентном соотношении от продаваемых и обслуживаемых автомобилей) - минимум 720 кв. м, парковка должна быть маркирована и находиться в чистом состоянии в любое время года;

зоны ожидания для клиентов;

оборудованной площадки для хранения необходимого запаса новых машин и машин с пробегом.

Концепция внутреннего обустройства предполагает, что демонстрационная зона автомобилей, место приёмки автомобилей на СТО и место продажи запасных частей находятся в непосредственной близости друг от друга.

Демонстрационная площадка - демонстрационная зона автомобилей с площадью не менее 300 кв. м., на которой установлены выпускаемые модели и модификации автомобилей DONG FENG. В непосредственной близости находится офисное помещение, в котором происходит оформление покупок и приёмка автомобилей на техническое обслуживание.

Дилеру необходимо обеспечить наличие следующего оборудования и рекламных материалов (согласно стандартам корпоративного дизайна марки, предоставляемым Поставщиком):

I. Оформление демонстрационной площадки / салона коммерческой техники DONG FENG / фасада здания дилерского предприятия:

Обозначение территории площадки (чёткая зона ограждения).

Поддержание чистоты и порядка демонстрационной площадки (чистота твёрдого покрытия; отсутствие выбоин, повреждений на твёрдом покрытии площадки; исправное освещение всей демонстрационной площадки).

Поддержание чистоты салона техники / крытой демонстрационной -площадки (чистота пола салона / крытой площадки; исправное и достаточное освещение салона / крытой площадки).

Товарный вид демонстрационной техники (отсутствие пыли и атмосферных осадков на экспонируемой технике; отсутствие любых засохших подтеков на экспонируемой технике; постоянная готовность техники к осмотру клиентами; наличие прохода к экспонируемой технике; работоспособность всех узлов и агрегатов: воздух в ресиверах, заряженные аккумуляторы).

На каждом выставочном автомобиле должна быть установлена рамка под государственный номер (спереди), содержащая в нижней части логотип DONG FENG, а также название, адрес и телефон Дилерского предприятия. Внутри рамки находится табличка единого образца с названием модели.

Фасад здания Дилерского предприятия оштукатурен и покрашен, либо отделан алюминиевыми или пластиковыми стеновыми панелями нейтральных тонов (светлые оттенки серого цвета)

II. Наружное оформление Дилерского предприятия / комплекс внешних вывесок / рекламных элементов:

Указатели проезда / прохода к Дилерскому предприятию расположены на основных прилегающих к центру транспортных магистралях

Пилон, соответствующий корпоративному стандарту

Фасадная вывеска с наименованием дилера, соответствующая корпоративному стандарту (фасадная вывеска чистая вне зависимости от времени года; все световые элементы фасадной вывески работают в тёмное время суток)

Табличка при входе в Дилерское предприятие с указанием названия, статуса, часов работы (расположение справа от входа в Дилерское предприятие на стене)

III. Внутреннее оформление Дилерского предприятия / комплекс внутренних вывесок/рекламных элементов

Все регламентированные внутренние вывески, включая названия помещений для клиентов, служебных и прочих зон Дилерского предприятия (оформление указателями подразделений и отделов Дилерского предприятия)

Необходимо обозначить следующие зоны предприятия:

Продажа Автомобилей (оформление зоны клиентов).

Продажа запасных частей (оформление зоны клиентов).

Сервис (оформление зоны клиентов).

Логотип на ресепшн (для автосалонов или отдельной сервисной приёмки - 2 логотипа).

Правильно размещённый комплект внутреннего оформления Дилерского предприятия:

5 баннеров с изображением моделей;

5 подвесных мобайлов с изображениями моделей;

4 шёлковых флага (с корпоративной символикой);

2 хромированные стойки для флагов;

2 напольных информационных стойки для каталогов, прайс-листов;

прайс-листы модельного ряда техники.

IV.Персонал

Менеджеры по продажам выглядят аккуратными и опрятными, носят деловые костюмы тёмных тонов в едином стиле:

мужчина - деловой костюм + галстук;

женщина - деловой костюм.

рабочие места содержатся в чистоте;

все сотрудники носят именные бэйджи;

бейдж оформлен в корпоративном стиле и содержит следующую информацию: фамилия, имя, должность;

менеджеры по продажам имеют при себе персональные визитные карточки, оформленные в корпоративном стиле.

V. Комплекс рекламно-информационных материалов / базовые системы обозначений:

каталоги на все выпускаемые модели и модификации в достаточном количестве;

рекламные макеты (производятся согласно корпоративным стандартам);

наружная реклама - щиты / перетяжки (производятся согласно корпоративным стандартам);

Интернет-сайт компании оформлен в корпоративном стиле и содержит полную информацию о компании, продукте и услугах;

оборудование и рекламные материалы, предоставляемые Поставщиком, являются собственностью Поставщика.